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企业微博如何做才能留住粉丝

标签: | 作者:微硕网络 | VISITORS: | 来源:未知
03
May
2017
企业微博的现状: 
 
虽然越来越多的企业开始意识到企业微博的重大意义,并且开始经营自己的微博,但真正能把企业微博做的有声有色,为企业带来利润的却较少。虽然企业与时俱进,用心经营微博的精神可佳,但多少有点盲从不讲求科学方法的嫌疑。很多企业甚至动员员工写微博,想通过这种途径来宣传企业文化和品牌,但最终结果却不尽其然。同一企业微博,一天当中发布上十条甚至更多信息,凌乱不堪,更有甚者内容虚夸吹捧企业之风盛行,大话套话充斥其中漫无边际,这些鼓噪无畏、敷衍了事的文字内容事实上并不能适应用户需求,甚至可以用垃圾来形容。很多企业微博的现状是,大部分企业账号既无用,又无趣。 
 
企业微博的特点: 
 
企业微博账号是树立企业产品形象和品牌形象的重要窗口,经营企业微博账号有别于个人,它必须是站在官方的角度发布企业信息,让外部及时了解企业的动态,及时对消费者提出的问题做出回应,对任何事件的评价,它都代表的是官方态度。 
 
企业微博的内容: 
 
企业微博的广播质量如何?看有多少人收听你的广播就知道了。如果写了一段微博后,发现自己都没有阅读下去的兴趣,那建议你就不要发出去了,自己都不愿意收听,还会有人愿意收听吗?如何让企业微博的广播内容更具吸引力?结合当时热点的广播内容肯定是不会被冷落的。 
 
微博内容的可读性决定了它的生命,以下五种内容则可以让你的企业微博有趣又有用: 
 
1、答疑解惑,收集用户提问,分门别类,一一作答,为用户解决实际问题 
 
微博的内容贴合用户的口味最重要。在看产品介绍和寻求解决自身疑问之间用户更愿意选择哪个?当然是后者。看看用户在关注什么,存在哪些疑问,通过一段时间的关注追踪,然后拟出一些对这些问题具有针对性的微博内容。此外,将企业服务过程中遇到的一些问题也一并拿来分析,重点解决用户提出的一些常见问题,这样肯定能收到用户的欢迎。 
 
2. 产品知识的丰富延伸 
 
有多少人愿意看那些干巴巴的产品介绍和说明书?如果能让这些知识变得更生动有趣,更实用一些,相信用户会更喜欢。对于卖服装,那些附带搭配方法、保养和洗涤方法销售模式应该更能收到欢迎。卖护肤品时额外提供一些护肤技巧、鉴别真假产品的知识会更有利于让人接受。如果你是卖茶叶的,则介绍一些用户更为关心的问题比起王婆卖瓜自卖自夸来得更实在的多。如茶叶饮用方法,存储方法,送领导应该什么茶叶合适等相关内容。总之,除了枯燥的产品介绍和说明之外,还有很多有关产品知识方面的东东有待微博经营者们丰富延伸。就像的杜蕾斯微博不仅介绍安全套,还肩负着普及性教育、预防癌症的重要使命。苹果公司还提供电脑技术免费培训等。 
 
3、资源的充分利用——用户评价 
 
也许你辛苦所编制的“围脖”得到的褒贬不一,有时会招来很多的抱怨,但有时也赢来无数赞美之词。是金子,总会发光的。你的产品却有过人之处,相信也一定能赢得众多粉丝的肯定。这时就要毫不吝惜的把这些赞美之词运用起来,用来填充你的微博,这样一来,“围脖”既达到了锦上添花的效果,又让这些用户“受宠若惊”。如果能为这些用户送上一些小小的礼物,相信会有更多的用户会帮你创造内容。 
 
如今很多电子商务网站都开设了“晒单”、“上传搭配”活动,或诸如此类的功能,如每月都有一个点评团晒单的活动。此活动的好处是通过用户自行上传团购商品的照片来填充微博内容,同时产生互动,通过微博把用户在线下的情况反映到线上,达到一传十十传百,粉丝之间发挥强大引导性作用。 
 
4、给你的粉丝以VIP特权享受 
 
折扣优惠向来都具有较大的诱惑力。也许你的众多粉丝中,很大一部分就是冲着企业折扣信息才去关注你的品牌微博。然而毫无针对性,不做区别对待的笼统促销信息如同街头路标发布的小广告缺乏吸引力,微博经营者应该设计一些精品的专属于微博粉丝的特别折扣,让粉丝感到有种被尊为VIP一样被特别待见的优越感,这样他们才更乐于成为你的粉丝。比如公司刚上市的某款新包,只有粉丝才有通过微博先预定购的权利,线下是绝对买不到的,这样会给粉丝一种自我“很尊贵”的感觉。 
 
5、向粉丝展现企业阳光的一面 
 
向你的粉丝们展现企业的办公室环境,团队活动,一些人文趣事等等,让粉丝及时了解企业的动态,让企业信息更透明化,这样才能让粉丝对企业的感觉更亲切更紧密,而不仅仅是一个冰冷的ID,让他们了解到原来在这背后还有一帮这么可爱的人。 
 
有关如何编织企业“围脖”的问题说了这么多,总而言之一句话,内容必须切合民意,要大家愿意看。你写一些的人家漠不关心的问题,谁愿意去收听,那就只有等着一个结果——被冷藏吧!
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